Качество
| 11 Июня 2009
Основанием для проведения экспертизы является письмо-заявка заказчика экспертизы. Заявки на проведение экспертизы принимаются в письменном виде и могут быть разовыми и долгосрочными. При наличии долгосрочной заявки разовая заявка может быть принята по телефону или в устной форме и содержит следующую информацию:- полное название предприятия-заказчика, адрес, телефон, банковские реквизиты, Ф.И.О. и телефон ответственного лица;
- формулируется задача экспертизы;
- указывается наименование, количество, страна происхождения и местонахождение товара;
- гарантия оплаты заказчиком экспертизы за предоставленные услуги.
Заявку подписывают руководитель и главный бухгалтер заказчика. Для проведения экспертизы качества заказчик должен предоставить эксперту оригиналы следующих документов:
- договор;
- транспортные документы (ж.д.накладные, международные автомобильные накладные (CMR), книжка международного дорожного перевозчика (Carnet TIR), авианакладная, коносамент);
- расчетные документы (инвойс, счет-фактура, спецификация);
- товаросопроводительные документы (отгрузочная спецификация, упаковочный лист, сертификат качества и др.);
- документы о вызове представителя поставщика или изготовителя (при необходимости).
Кроме того, заказчик обязан предоставить НТД на конкретную продукцию или другие документы, регламентирующие требования к показателям качества продукции, упаковки, маркировки.
Отдел экспертизы выполняет следующие виды экспертиз качества товаров:
- определение качества товаров, сырья, оборудования по дефектам внешнего вида:
а) возвращенных покупателем;
б) по заявкам судебно-следственных органов;
в) товаров и оборудования, вышедшего из строя в период гарантийного срока (в соответствии с действующими ГОСТами и другой нормативно-технической документацией), отбор проб (образцов) товаров для анализа.
В зависимости от поставленной задачи, относительно проверки показателей качества продукции на соответствие условиям договора, требованиям соответствующих нормативно-правовых актов Украины и НТД на конкретную продукцию, эксперт определяет:
- методы проверки (органолептический, измерительный, лабораторный);
- виды проверки ( выборочный, сплошной);
- виды испытаний (разрушительные, не разрушительные).
Проверка качества продукции органолептическим методом (по дефектам внешнего вида) определяет такие показатели качества продукции как: внешний вид (цвет, форма, консистенция), запах, вкус, звук, восприятие на ощупь, наличие дефектов. Проверка внешнего вида изделий на соответствие образцу-эталон, осуществляется в случае наличия таких требований в договоре. Эксперт обязан проанализировать результаты исследований и подготовить объективный вывод, который, в дальнейшем, оформляется актом экспертизы соответствующей формы.
Отбор образцов (проб) продукции для испытаний, проводится в соответствии с требованиями ГОСТов по показателям, указанным в соответствующих ГОСТах, ТУ и договорах, исключительно в присутствии представителя заказчика экспертизы. Количество образцов (проб) продукции для исследований эксперт устанавливает в соответствии с условиями договора или государственных стандартов. В результате отбора образцов (проб) эксперт оформляет акт отбора проб в установленной форме и установленном количестве. Акт отбора проб вместе с отобранными образцами, эксперт передает заказчику экспертизы для отправления их в аккредитованную в установленном порядке лабораторию для исследования. Выданный исследовательской лабораторией протокол исследований, эксперт анализирует с целью установления соответствия качества данных образцов с данными стандартов и условий контракта. Результаты исследований заносятся в акт экспертизы.
